Доступен по подписке

Наняли самозанятого мастера, он взял аванс и пропал. Как вернуть деньги, если договора на бумаге не было?

3 минуты чтения Повседневные вопросы
Коротко

Отсутствие бумажного договора не лишает права требовать деньги: переписка, перевод и чек из приложения «Мой налог» вместе доказывают и сделку, и оплату. Возврат требуют как неосновательное обогащение либо как последствие отказа от договора из-за нарушения срока.

Дальше — разбор целиком

В закрытой части: что делать по шагам, где чаще всего ошибаются, как оформить документы и на какие нормы опираться в споре.

Ситуация нестандартная или есть спор? Разберём вашу отдельно — 1 999 ₽, ответ в течение суток.

Оплата картой, чек приходит на почту. Для юрлиц — счёт и акт.

Уже покупали? Войдите — доступ подтянется.

На чём основан ответ

  • ст. 162, 702, 708, 715, 779, 782, 1102 Гражданского кодекса РФ
  • ст. 13, 15, 28, 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Ответ описывает типовую ситуацию и не является юридической консультацией по вашему конкретному делу. Законодательство меняется, а обстоятельства и документы могут изменить вывод — если сомневаетесь, лучше разобрать ситуацию отдельно.

Похожие вопросы

Из той же рубрики — часто спрашивают вместе.

Повседневные вопросы Открыт

Горячая вода идёт еле тёплая, а в квитанции полный тариф. Можно ли требовать перерасчёт?

Да, это обязанность исполнителя, а не его добрая воля. Но снижение платы считается со дня, когда нарушение зафиксировано актом, поэтому всё начинается со звонка в аварийно-диспетчерскую службу, а не с жалобы в конце месяца.

3 мин
Повседневные вопросы По подписке

Съехали со съёмной квартиры, хозяин не отдаёт залог и ссылается на износ мебели. Как вернуть деньги?

Залог по найму — это обеспечительный платёж, и удержать из него можно только подтверждённые убытки. Естественный износ к ним не относится: он уже оплачен самой платой за наём. Исход спора обычно предрешён актом приёма-передачи — или его отсутствием.

3 мин
Повседневные вопросы Открыт

Купили вещь, дома она не подошла, магазин отказывается принимать обратно. Законно ли это?

Зависит от товара. Закон даёт право не на возврат денег, а на обмен в течение 14 дней — и только по товарам, не вошедшим в правительственный перечень. Деньги возвращают, если подходящего товара на обмен в продаже нет.

3 мин

Разберём вашу ситуацию

Письменный разбор по вашим обстоятельствам и документам — 1 999 ₽ за вопрос, ответ в течение суток, с выводом по шагам и ссылками на нормы. Опишите ситуацию: до оплаты вы узнаете, укладывается ли она в готовый разбор из базы — тогда выйдет дешевле.